Entenda o acesso.
Decida o que autorizar.

A integração permite a assistentes consultar dados e preparar trabalhos em uma conta existente do UzaChat. As operações disponíveis dependem dos recursos habilitados, das permissões e da validação de cada cliente.

O que a integração pode fazer

Consultar

Ler contatos, conversas e estados operacionais elegíveis, dentro da empresa autorizada.

Preparar

Organizar pedidos e criar rascunhos para revisão, sem representar a preparação como execução.

Acompanhar

Informar o resultado comprovado de uma ação ou seu estado pendente. Recursos não disponíveis são identificados explicitamente.

Permissões e revisão

Você escolhe a empresa e os acessos da conexão. O servidor aplica as regras do UzaChat a cada operação. Outra empresa, módulos sem acesso e ações fora do seu papel não ficam disponíveis por causa do assistente.

Ações sensíveis exigem uma revisão humana válida no UzaChat, vinculada ao conteúdo e ao efeito. Uma frase do assistente não substitui essa aprovação. Quando o cliente não oferecer a interface adequada, a revisão ocorre na página hospedada do UzaChat.

O acesso pode ser revogado na conta. Revogar impede novas operações; não desfaz mensagens já enviadas nem apaga o histórico.

Conectar uma conta existente

Entre na sua conta, confira a empresa ativa e acompanhe o estado da integração em Configurações → API e integrações. Quando a conexão estiver disponível, autorize somente os acessos necessários.

Abrir integração da minha conta

Requer acesso existente. Este percurso é para conexão e gerenciamento da integração.

Privacidade e limites

Consultas podem devolver ao assistente os dados necessários à tarefa autorizada. Considere também as regras de tratamento de dados do cliente utilizado. Registros de segurança, cobrança e análise comercial têm finalidades diferentes.

A integração respeita limites de volume e consumo. Operações longas podem ficar pendentes e precisam de acompanhamento. Em caso de erro de conexão, confira a empresa, as permissões e o status da integração antes de tentar novamente; solicite suporte pela conta se o erro continuar.